AI Answers by Cohere

AI Answers by Cohere's 概述

Cohere.io 是一個為客戶支援提供的協同瀏覽工具，能協助支援團隊自動化自助服務結果，並專注於提供人性化的互動。使用 Cohere，重複性的票券將自動化處理，未充分利用的協助中心將變得更具互動性，而令人沮喪的聊天機器人將被令人愉快的聊天體驗所取代。與其他聊天機器人不同，Cohere Answers 活用現有的協助中心內容，無需個別工作流程。這套 AI 驅動的系統超越關鍵字搜尋，從知識庫學習並為以清晰的英文提出的查詢提供相關片段。它能無縫地從 AI 轉移到 Service Cloud，讓客戶能立即獲得解決方案，而代理商則能在熟悉的環境中工作。Cohere Answers 能捕捉到意圖的細微差別，隨著時間的推移提供更好的答案。該平台還提供可操作的報告，用於分析和改進支援指標，提高自助服務票券的比例，降低每次互動的成本，並提高代理商的生產力。

AI Answers by Cohere's 特点

• 自動處理重複性的票券

• 為客戶提供互動式的協助中心

• 使用 Cohere Answers 提供令人愉快的聊天體驗

AI Answers by Cohere's 问答

AI Answers by Cohere's 定价

如需了解價格詳情，請參閱 [Cohere 價格](https://cohere.io/) 網頁。