AI Answers by Cohere

AI Answers by Cohere's Visión general

Cohere.io ofrece cobrowsing para la atención al cliente, lo que permite a los equipos de soporte automatizar los resultados de autoatención y centrarse en brindar un toque humano. Con Cohere, los tickets repetitivos se automatizan, los centros de ayuda subutilizados se vuelven más interactivos y los chatbots frustrantes se reemplazan con una experiencia de chat agradable. A diferencia de otros chatbots, Cohere Answers aprovecha el contenido existente del centro de ayuda sin necesidad de flujos de trabajo individuales. El sistema impulsado por IA va más allá de la búsqueda por palabras clave, aprende de la base de conocimientos y proporciona fragmentos relevantes para consultas en inglés sencillo. Se escala sin problemas de la IA a Service Cloud, lo que permite a los clientes obtener soluciones instantáneas y a los agentes trabajar en el entorno familiar. Cohere Answers captura los matices de la intención, lo que da como resultado mejores respuestas con el tiempo. La plataforma también ofrece informes procesables para analizar y mejorar las métricas de soporte, aumentar los tickets de autoatención, reducir el costo por interacción y mejorar la productividad de los agentes.

AI Answers by Cohere's Características

• Manejo automatizado de tickets repetitivos

• Centros de ayuda interactivos para los clientes

• Experiencia de chat agradable con Cohere Answers

• Informes procesables para análisis y mejora

• Integración con Service Cloud

AI Answers by Cohere's PREGUNTAS Y RESPUESTAS

AI Answers by Cohere's Precios

Para obtener información sobre precios, visite la página web [Precios de Cohere](https://cohere.io/)