Octocom

Octocom's Vue d'ensemble

Octocom est un chatbot IA pour les PME du commerce électronique qui offre une gamme de fonctionnalités pour améliorer le support client. Il se connecte aux centres d'assistance comme Gorgias et Zendesk, permettant aux équipes de travailler dans un environnement familier tout en tirant parti des capacités de l'IA. La plateforme se synchronise avec toutes les plateformes de commerce électronique, y compris celles personnalisées, pour rester à jour avec les catalogues de produits, les remises, les articles et les commandes. L'IA d'Octocom offre des conversations naturelles et humaines qui s'alignent sur la personnalité de la marque, offrant une expérience de support supérieure. Elle sert de première ligne de support, traitant les demandes répétitives et fournissant des résolutions instantanées aux problèmes courants. Pour les problèmes plus complexes, l'IA les transfère intelligemment à l'équipe de support humain, garantissant des résolutions rapides et maintenant des normes de support exceptionnelles. Octocom offre également un support omnicanal, traitant sans effort les demandes sur différents canaux tels que le courrier électronique, Instagram, Messenger, WhatsApp et SMS.

Octocom's Caractéristiques

• Se connecte aux centres d'assistance

• Synchronisation de la plateforme de commerce électronique

• IA humaine

• Support omnicanal

• Gestion des problèmes complexes

Octocom's Q&R

Octocom's Tarification

Les informations sur les prix sont disponibles sur le site Web d'Octocom.