EdgeTier

EdgeTier's Vue d'ensemble

EdgeTier AI est une plateforme logicielle révolutionnant l'expérience client en offrant des informations et des améliorations en temps réel aux équipes avant-gardistes. Il offre une visibilité omnisciente sur chaque interaction, sur tous les agents et dans toutes les langues. Avec ses capacités d'IA avancées, il organise et catégorise automatiquement les conversations, libérant les équipes pour qu'elles puissent s'engager avec les clients. Le logiciel permet également l'encadrement des équipes et l'évaluation des performances, ce qui permet une amélioration continue. EdgeTier AI permet aux équipes de répondre aux conversations des clients en temps réel, offrant des temps de réponse inégalés et des réponses personnalisées. Confié par des leaders axés sur le client, il aide à stimuler la fidélisation et à améliorer l'expérience client. Le logiciel est compatible avec les principaux acteurs de l'industrie, avec des intégrations à Salesforce, Live Person, Zendesk, Kustomer, et plus encore. Il prend en charge plusieurs langues, fonctionne en temps réel et offre une évolutivité de classe galactique. EdgeTier AI fournit une évaluation de la qualité des agents basées sur l'IA, des alertes et un suivi en temps réel, ainsi qu'une efficacité et une qualité accrues grâce à la technologie Agent-Assist.

EdgeTier's Caractéristiques

• Visibilité omnisciente sur les interactions des clients

• Organisation automatique des conversations

• Encadrement des équipes et évaluation des performances

• Réponse en temps réel aux conversations des clients

• Compatibilité avec les principaux acteurs de l'industrie

• Prise en charge de plusieurs langues

• Fonctionnement en temps réel

• Évolutivité de classe galactique

EdgeTier's Q&R

EdgeTier's Tarification

Pour plus de détails sur les prix, visitez la [page web des prix d'EdgeTier AI](https://www.edgetier.com/product/)