Amazon Rufus

Amazon Rufus's Übersicht

Rufus ist ein KI-gestützter Shopping-Assistent auf der Amazon Shopping App, der mithilfe von Amazons Produktkatalog und Webinformationen Kundenfragen beantwortet, Empfehlungen ausspricht und die Produktsuche vereinfacht. Rufus befindet sich aktuell in der Betaphase und wird schrittweise für mehr US-Kunden verfügbar sein. Mit Rufus können Kunden Produktrecherchen durchführen, nach Anlass oder Zweck einkaufen, Produktkategorien vergleichen, Empfehlungen erhalten und spezifische Fragen zu Produkten stellen. Rufus generiert Antworten basierend auf Produktdaten, Kundenbewertungen und Community-Fragen. Kunden können auf Rufus zugreifen, indem sie ihre Amazon Shopping App aktualisieren und ihre Fragen in die Suchleiste eintippen oder sprechen. Sie können das Chat-Fenster erweitern, um Antworten zu sehen, auf vorgeschlagene Fragen tippen und Folgefragen stellen. Rufus zielt darauf ab, Kunden bei fundierten Kaufentscheidungen zu unterstützen, wobei sich der Assistent im Laufe der Zeit verbessern wird. Kunden werden dazu aufgefordert, Feedback zu geben. Amazon ist begeistert vom Potenzial von generativer KI und wird weiterhin neue Funktionen testen.

Amazon Rufus's Eigenschaften

• Beantwortet Kundenfragen zu Produkten

• Gibt Empfehlungen für Produkte aus

• Erleichtert die Produktsuche

• Generiert Antworten auf Basis von Produktdaten, Kundenbewertungen und Community-Fragen

• Ermöglicht Kunden, Produktrecherchen durchzuführen

• Ermöglicht Kunden, nach Anlass oder Zweck einzukaufen

• Ermöglicht Kunden, Produktkategorien zu vergleichen

Amazon Rufus's FRAGEN UND ANTWORTEN

Amazon Rufus's Preisgestaltung

Rufus ist derzeit kostenlos für ausgewählte Kunden in der Betaphase verfügbar.